外地提車和本地提車有什么區別 本地4s店會一視同仁嗎?

05-09

個人感覺只要腦子正常的人應該都不會拒絕,甚至服務態度還更好。當然也不排除有態度不好的,但是我覺得即使態度不好也不會是店家的意思,更多的可能是接待員工個人行為。


外地提車和本地提車有什么區別 本地4s店會一視同仁嗎?

因為4S店不只是靠賣車掙錢,售后保養也是很重要的收入。而且在很多情況下4S店在維修保養方面更有優勢。比如4S店可靠的原廠配件、廠家關于車輛的技術支持,再加上完善的售后服務流程,很多車主都愿意去4S店保養。開車進店后把車交給接待人員,然后一頭扎進客戶休息室去玩兒了。免費的咖啡飲品、免費的電腦上網、免費的全身按摩,更重要的是有些高級點的店里你按下呼叫按鈕立馬美女服務員就笑呵呵地過來招呼你了。在這個前提下自然有人就不在乎多花那幾個工時費了,也不在乎零配件比外面貴了。4S店也可以名正言順地賺取比普通汽修廠更高的利潤,這叫雙贏。

另外4S店里都有售后專員負責接待前來保養的車,對于管理比較規范的4S店來說售后專員不可能沒有任務,所以每個人都想多接幾輛車完成任務。這時候開進店里的車誰還在乎你是從哪里買的呢?


外地提車和本地提車有什么區別 本地4s店會一視同仁嗎?

當然也可能有外地買的車在本地4S店保養不受待見的情況,但是我覺得更多的是個人原因而并非4S店老板的意思。比如你買車時人家跑前跑后最終給了你一個非常美麗的價格,結果你轉頭去別的店里提了車,保養時接待你的竟然還是當初的銷售顧問,那人家恨你也就不奇怪了。


外地提車和本地提車有什么區別 本地4s店會一視同仁嗎?

不過我覺得大部分4S店都沒那么傻,記得前幾年我的車天窗有點滲水,這是那批車的通病,當時也在保修期,于是就開車到當地4S店了。但是我的車并不是在這里買的。接待人員了解情況后告訴我這種情況可以免費更換天窗總成,不過店里沒有現貨,需要從廠里訂貨。到貨后通知我來換。

后來沒幾天時間就到貨了,店員也提前一天告訴我即將到貨,讓我提前安排時間。最終從我到店到修好總共用了四天時間。而且修好后還把車里里外外擦了個干干凈凈,臨走時店員親自送到大門口,車都開出去很遠了后視鏡里人家還在揮手,正常情況下都是在交車區送客的。這熱情態度讓人受寵若驚,而且從那以后再保養車我都到這家店找這個售后專員了。

所以說別管車在哪里買的,到哪里保養車主都是消費者,都有權利得到好的服務。另外告訴大家一個小妙招,如果你去4S店受到了不公正的待遇完全可以找店里投訴,投訴沒效果的話還有廠家400電話,汽車質量問題不保證,但是服務態度的問題基本上都能給你一個完美的處理。

相關文章

發表你的評論吧:

熱門推薦
成年人影院,大香蕉伊人在线,4480新热播影院手机电影版,浮生导航